1.ご予約・お申込み
当予約ページからお見積りが可能ですので、お気軽にご利用ください。
- レンタル日程(出発日時、返却日時)
- 希望クラス
- 乗車人数
- レンタル台数
- 借受代表者の方のお名前
- 連絡先電話番号
- オプション装着(ベビーシートなど)の有無
- 送迎サービスの利用有無
- 飛行機の便名(到着, 出発)
- クーポン等割引手段利用有無
2.送迎(お迎え)・ご来店
送迎サービスをご利用のお客様につきましては、営業所から空港まで送迎車にてお迎えにあがります。
送迎場所・内容につきましては以下をご覧ください。
※お預けになったお荷物の破損、汚損、紛失等につきましては当社では補償いたしかねます。貴重品や壊れやすい物等はお客様ご自身にての移動をお願い致します。
宮古空港をご利用の方
出発営業所:宮古空港本店
空港に到着されましたら、手荷物受取場を出てすぐのところにおります「モックラボレンタカー」のプラカードを掲げているスタッフにお声がけください。
- 送迎サービスをご利用にならないお客様は、直接弊社営業所までご来店ください。
- 空港にスタッフは常駐しておりません。送迎サービスご利用の方は予約時に便名をご入力いただきますよう、ご協力ください。
3.貸し渡し手続き・お支払い
営業カウンターにて諸手続きをいたします。この際、以下の確認をいたしますので、あらかじめご用意ください。
- クレジット決済ご希望の方は、決済用のカード
- クーポン等の割引チケット
- (日本国籍ではない場合)パスポート
- 予約時のお名前と電話番号
営業カウンターで貸渡約款および貸渡にあたっての注意事項、返却方法などについて改めて説明させていただきます。
4.車両の受け渡し
簡単な車両説明のあと、車両周りの傷などのチェックをお客様と一緒に目視で行います。このチェックが完了しますと、すぐご利用が可能となります。
5.車両の返却/超過清算・その他
所定の返却時間までに必ず出発営業所へ車両をご返却ください。予定時間を超過される場合は早めに営業所までその旨をご連絡ください。
車両返却後、車両担当者により実走距離の記録と、車体周り・車内のチェックを行います。
なお、車両を返却する際は必ず満タン給油(レシートを忘れずにお持ちください)をお願いしておりますのでご了承ください。
6.無料送迎(お送り)
空港~営業所間の送迎を承っております。ご予約の際にWEBフォームより到着の便名と帰りの便名をご記載願います。
※予約申込後必要となった際には、予約サイト、または弊社スタッフまでお申し付けください。
7.ご予約の取り消しについて
予約を取消される際、下記に定める所定の予約取消手数料を申し受ける場合があります。また、出発予定時刻を1時間過ぎてもご来店されなかった場合、ご予約を取り消しとさせていただく場合もございますのでご了承ください。
なお、台風など自然災害による不可抗力の場合は適用外となる場合がございますので、その際はお問合せください。
予約確定後のキャンセルには以下のキャンセル料が発生します。
出発日の 8日前まで・・・・無料
出発日の 7日前まで・・・・合計金額の50%
出発日の 6日前まで・・・・合計金額の50%
出発日の 5日前まで・・・・合計金額の50%
出発日の 4日前まで・・・・合計金額の50%
出発日の 3日前まで・・・・合計金額の50%
出発日の 2日前まで・・・・合計金額の50%
出発日の 1日前まで・・・・合計金額の70%
出発日の 当日まで・・・・合計金額の100%
出発後 ・・・・合計金額の100%
キャンセル料は150,000円を限度とします。
予約時間を1時間以上過ぎてもご連絡のない場合は、キャンセルとして処理させていただきます。
■キャンセルポリシーに関するお知らせ
貸出予定時間後の解除・無連絡は基本料金の100%が発生します。
予約内容の御変更は、お電話にてお受けしております。
予約前日・当日のお取り消し・変更につきましては、お手数ですがメールではなく、お電話にてお願い申し上げます。(ご利用開始の1週間前からキャンセル料が発生いたします)